3、增加了会话扩展功能区展开软键盘接口,融云即时通讯云SDK触达用户数已破20亿

摘要据融云官方消息称:11月1日,融云SDK触达用户数突破20亿,业务增长速度及用户覆盖量再创即时通讯云领域新高。自去年11月10日公布SDK触达用户数破10亿以来,融云仅用了一年时间,便取得了触达用户数翻倍的成绩,
…前言据融云官方消息称,融云即时通讯云SDK触达用户数已破20亿:11月1日,融云SDK触达用户数突破20亿,业务增长速度及用户覆盖量再创即时通讯云领域新高。自去年11月10日公布SDK触达用户数破10亿以来,融云仅用了一年时间,便取得了触达用户数翻倍的成绩,迅猛的发展速度甚至超过了中国移动网民的增速。按照目前中国8亿移动网民的数量计算,平均每个人的手机里至少安装了2个依靠内置融云SDK实现即时通讯的App。经过一年的发展,融云靠实力夯实了IM行业的领先地位,王者风范得以双倍展现。资讯详情一直以来,融云专注为互联网、移动互联网开发者提供即时通讯基础能力和云端服务。通过融云平台,开发者不必搭建服务端硬件环境,就可以将即时通讯、实时网络能力快速集成至应用中。针对开发者所需的不同场景,融云提供了一系列产品、技术解决方案,支持单聊、群聊、讨论组、聊天室
、客服等即时通讯场景。截止目前,融云已服务了超过15万的开发者,这一数据较之去年也取得大幅增长,融云即时通讯云平台显然已成为广大开发者的口碑之选。  为何越来越多的开发者及用户会选择融云,这得益于其强大的技术实力及独特的产品优势:  1、快速开发  即时通讯云通过互联网来提供动态易扩展且经常是虚拟化的资源,主要优势是集成简单、安全性高、并发性好。开发者只需要3
分钟的时间,即可通过融云提供的极简 API 和组件,将即时通讯功能集成到 App
中,直接获得主流 IM
的通讯能力和用户体验。  2、零成本投入  无需投入服务器及硬件成本,无需担心硬件的维护问题,无需顾虑安全和性能保障;节约开发和维护的人力成本;即时通讯能力和丰富的交互组件完全免费。  3、无缝融合  完美支持
App
自有的用户策略,不影响现有用户体系和好友关系,同时提供无用户系统的沟通方案;组件适用于各种业务场景,模块
UI 可定制,实现与 App
的直接集成。  4、双向实时通讯  保证在各种网络制式(2G、3G、4G)及弱网络(慢网速)中消息的可靠性和正确性。在降低网络流量和终端的电量消耗上具有多年的经验积累。  5、弹性伸缩  服务能力弹性变化,按需使用,从容应对业务压力和高峰;根据闲时与忙时的吞吐量预估分析,提前自动扩展设备投入;针对特殊事件和时期,提供人工干预的紧急能力提升服务。  6、系统稳定  所有的服务节点和业务节点均提供冗余支持,从架构上排除单点故障的可能;完善的监控、拨测和预警系统,保证系统的健康维护;健全的协议机制,保证消息必达。  7、用户考验能力  群组:可支持单群
3000
人数,同一用户加入群数量无上限的大型社群。  聊天室:支持无上限用户在同一聊天室互动,公有云历史数据最高
14.7 万用户在同一聊天室。  触达用户数超过 20亿,日活用户数超过 6000
万人,日均消息量 150 亿条,日峰值消息
2218亿以上。典型客户案例有:猎豹live
.me、PPTV聚力视频、百姓网、来疯直播、蜜芽、汽车之家、携程爱玩等。  8、完备安全保障  在保证协议安全和具备抗
DDos
攻击的切换能力外,所有业务服务和数据不直接对外暴露,连接网关具备鉴权能力;与业务系统对接时,用户登陆
IM 系统需要采用授权登陆方式,IM
系统不需要同步全部用户;消息具备敏感词过滤、反垃圾信息能力。  在国内,融云已打下了连续四年市场占有率第一的赫赫战绩。随着中国企业的出海大潮,未来融云SDK触达用户数的海外用户比例将逐步上升,会有越来越多的海外开发者选择融云的服务,融云也会把即时通讯的强劲势能带到世界各地,服务好全球用户。融云即时通讯云官网地址:

摘要2017年12月18日(周一),环信客户互动云荣获“2017年度最佳智能云客服产品奖”。前言2017年12月18日(周一),以“当下的力量”为主题,由中国科学院《互联网周刊》、中国社会科学院信息化研究中心、eNet硅谷动力共同主办的“2017第十五届中国互联网经济论坛”在中国大饭店(北京)隆重举行。会上为年度最优秀的风云人物及互联网产品颁发了代表Internet精神和认知的金i奖,其中,环信客户互动云荣获“2017年度最佳智能云客服产品奖”。获奖理由  它让沟通成本大幅缩减,它在“连接人与人”的即时通讯云基础上,拓展一条“连接人与商业”的新产品线,用AI和大数据赋能,趟出了客服行业人工智能落地在包括保险、证券、金融、教育等行业的一条阳光大道。  君子所以异于人者,以其存心也。或优化产能,或创造新的商业价值,互联网时代的各路英雄豪杰虽所处领域千差万别,但专注、使命、责任使他们齐聚一方,为受众提供品质生活,为行业带来创新驱动,为社会凝聚当下力量。过去的已经过去,当下的每一秒钟,都是未来。群雄逐鹿,百舸争流,唯有在当下坚守此心,才有在未来到达更高处的可能。生有涯而知无涯,业有涯而心无涯,路漫漫其修远,当上下而求索。  环信客户互动云整合了环信全球领先的即时通讯云、服务云、智能客服机器人和营销云产品线,通过人工智能和大数据赋能,为企业提供从客户互动渠道,到客户服务,再到精准营销的全流程客户互动解决方案。帮助企业优化运营,精准营销,提高客户服务体验。截至2016年底,环信环信客户互动云共服务了58541家企业客户,现已覆盖包括保险、证券、银行、电商、教育、O2O等领域的众多标杆企业,包括银联、泰康在线、中意人寿、中信证券、国美在线、优信二手车、新东方、新浪微博、链家、58到家、神州专车、奔驰等典型用户。环信客户互动云产品矩阵1、全渠道客户互动:全面支持网页、微信、微博、APP/IM、工单和呼叫中心等主流客户互动渠道。其中,环信业界领先的IM长连接技术支持千万级并发,保证消息必达,助力企业打造极致的移动端客户服务体验。所有渠道支持双向互动,如主动回呼,多渠道统一推送,基于用户行为的自动营销等,真正将服务通道与营销通道融合,实现客户中心从成本中心向利润中心的升级。  2、视频客服:实时双向视频客服,支持Android、iOS、Pad及主流PC和手机浏览器等多平台接入,低延迟,1080P高清,支持客户端和服务器端录制,可控灵活。  3、全渠道客服:环信移动客服作为业内广泛使用的客户中心系统,囊括多项行业主流大奖,拥有多项国际PCT专利和国内专利,深受客户好评。环信移动客服产品成熟可靠,功能完善,全面覆盖了全渠道接入管理,客户服务与客户互动管理,运营与运维管理,工单系统,现场管理,智能报表,质检等客户中心功能。  4、客户声音:环信客户声音是基于人工智能和大数据挖掘的客户体验透析产品。对来自多个渠道的非结构化客服会话数据进行自然语言解析,主题聚类和情感度建模,挖掘和分析热点话题,发现服务运营问题,寻找畅销或问题产品,洞察销售机会。客户声音系统可以帮助企业识别和改善客户旅程的各个阶段。  5.
智能客服机器人:环信智能客服机器人不仅在常见的单轮对话能力上表现优异,预装多种行业知识库,还可以快速开发多轮对话,支持人机协作以便在复杂场景下对人工客服提供全面AI辅助支持。同时,环信智能客服机器人的自动学习能力极大的降低了机器人知识库的维护成本。  7、精准营销及自动化营销:大数据和AI驱动的营销功能,如自动化消息模板和自动化规则管理及A/B测试,营销计划管理,基于用户行为轨迹、用户画像和用户会话内容的自动化消息和访客CTA(Call
To Action)等。环信官网官网地址:

摘要融云即时通讯云SDK新版发布,本次发布的版本为: Android 2.8.26
Stable、iOS 2.8.26 Stable。发布的版本Android 2.8.26 Stable、iOS 2.8.26
Stable,更新时间为:2018年01月04日。iOS 2.8.26
Stable更新内容1、修复了发送图片模糊的问题。2、会话页面 CollectionView 的
datasource 总数限制提高至 3000。3、优化了 Emoji
表情排序规则。4、发送位置消息截图的时候去掉了自己定位的蓝色圆点。Android
2.8.26 StableAndroid 2.8.26
Stable更新内容1、优化了多线程连接的处理逻辑。2、优化了 Emoji
表情排序规则。3、增加了会话扩展功能区展开软键盘接口。4、增加了会话输入区扩展功能
“+” 自定义 ICON
接口和点击事件回调接口。下载地址请从以下官网地址下载:

相关文章